Foire aux questions

Certaines analyses nécessitent des précautions spécifiques pour garantir des résultats fiables. Voici les principales recommandations :

• Être à jeun pour les analyses comme la glycémie (8 heures), le bilan lipidique (12 heures) et certains bilans rénaux et hépatiques. Pendant cette période, seule l’eau est autorisée.
• Éviter les repas riches en graisses la veille de l’analyse, car ils peuvent fausser certains résultats.
• Ne pas fumer ni faire d’effort physique intense quelques heures avant la prise de sang, car cela peut influencer certains paramètres biologiques.
• Pour les analyses d’urine ou de selles, utilisez un flacon stérile et suivez les consignes du laboratoire.
• Si vous prenez un traitement médical, informez le laboratoire, car certains médicaments peuvent modifier les résultats.

👉 En cas de doute, contactez-nous avant votre examen pour des conseils adaptés.

Vous pouvez récupérer vos résultats de plusieurs manières :

• Directement à l’accueil du laboratoire pendant nos horaires d’ouverture :
- Du lundi au vendredi : 7h30 - 18h30
- Le samedi : 7h30 - 13h00
• Par WhatsApp : Nous pouvons vous envoyer vos résultats sur demande.
• Par e-mail : Il suffit de nous en faire la demande lors de votre visite.

👉 Certains résultats nécessitent un délai plus long. Contactez-nous pour plus d’informations.

Le délai de disponibilité des résultats varie selon le type d’analyse :

• Les analyses courantes (biochimie, hématologie, hormonologie…) sont généralement disponibles le jour même ou sous 24 heures.
• Les analyses bactériologiques, nécessitant des cultures, peuvent prendre 48 heures ou plus.
• Analyses urgentes : certaines peuvent être rendues dans l’heure, il suffit de le préciser à l’accueil.

👉 Lors de la création de votre dossier, vous pouvez demander le délai exact de vos analyses. Vous pouvez également nous contacter avant de venir récupérer vos résultats pour vérifier s’ils sont prêts.

Oui, il est tout à fait possible d’effectuer des analyses sans ordonnance. Vous pouvez venir directement au laboratoire pour réaliser les examens de votre choix.

👉 Toutefois, certaines analyses nécessitent une interprétation médicale. Nous vous recommandons donc de consulter un médecin pour vous assurer de la pertinence des tests à effectuer et pour une bonne interprétation des résultats.

Oui, nous proposons un service de prélèvement à domicile sur rendez-vous.

👉 Comment prendre rendez-vous ?
• Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp pour fixer un rendez-vous.
• Indiquez votre nom, adresse et type d’analyses à effectuer.
• Un de nos professionnels se déplacera à l’heure convenue pour réaliser le prélèvement dans les meilleures conditions.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations !

Oui, nous acceptons plusieurs types d’assurances pour la prise en charge de vos analyses médicales.

✔ CNSS, CNOPS et toutes les assurances privées
✔ Nous sommes également conventionnés avec plusieurs organismes et associations pour la prise en charge des analyses médicales.

👉 Apportez simplement votre mutuelle lors de votre visite. Certaines analyses peuvent nécessiter une prise en charge préalable.
👉 Il suffit de se renseigner à l’accueil pour savoir si votre assurance est prise en charge.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations !

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre rendez-vous, il vous suffit de nous contacter par téléphone le plus tôt possible.

👉 Appelez-nous au 0537280809 pendant nos horaires d’ouverture pour choisir un nouvel horaire ou annuler votre rendez-vous.

Nous restons à votre disposition pour toute demande.

Nous appliquons des protocoles stricts d’hygiène et de sécurité pour garantir la qualité de nos analyses et la protection de nos patients et de notre personnel.

✔ Stérilisation et désinfection : Tous nos équipements et surfaces sont régulièrement désinfectés.
✔ Matériel à usage unique pour chaque prélèvement afin d’éliminer tout risque de contamination.
✔ Stérilisation de la salle de prélèvement après chaque patient pour assurer une hygiène optimale.
✔ Gestion des déchets biomédicaux : Tous les déchets médicaux sont éliminés selon les normes en vigueur.
✔ Hygiène des locaux : Le laboratoire est nettoyé et désinfecté quotidiennement.
✔ Sécurité des échantillons : Chaque prélèvement est identifié et manipulé avec rigueur pour éviter toute erreur ou contamination.

Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes pour assurer votre sécurité et la fiabilité de vos résultats.

Si vous avez des questions sur vos résultats, vous pouvez nous contacter directement :

✔ À l’accueil du laboratoire, où notre équipe pourra vous fournir des explications.
✔ Par téléphone ou WhatsApp, pour toute clarification ou information complémentaire.
✔ En consultant votre médecin, qui pourra interpréter vos résultats et vous donner les recommandations nécessaires.

Nous restons à votre disposition pour toute question !

✔ Biochimie générale et spécialisée (glucose, cholestérol, enzymes hépatiques, bilans rénaux, etc.)
✔ Hématologie (numération formule sanguine, coagulation, groupe sanguin, etc.)
✔ Microbiologie et bactériologie (cultures bactériennes, antibiogrammes, dépistage d’infections, etc.)
✔ Sérologie et immunologie (hépatites, VIH, syphilis, maladies auto-immunes, etc.)
✔ Parasitologie et mycologie (diagnostic des parasites intestinaux, infections fongiques, etc.)
✔ Hormonologie (bilan thyroïdien, hormones de fertilité, hormones de croissance, etc.)
✔ Spermiologie (analyse du sperme pour bilan de fertilité)
✔ Marqueurs tumoraux (détection et suivi de certains cancers)
✔Biologie moléculaire
✔ Tests de grossesse et suivi de la maternité
✔ Dépistage des maladies infectieuses
✔ Tests allergologiques
✔ Examens de biochimie spécialisés (vitamines, oligo-éléments, électrophorèse des protéines, etc.)
✔ Bilans préopératoires et bilans de santé complets
✔Tests PCR

Oui, la confidentialité de vos données est une priorité.

Nous sommes conventionnés avec la CNDP, garantissant la protection de vos données personnelles et médicales conformément aux réglementations en vigueur. Toutes les informations vous concernant sont traitées avec la plus grande discrétion et sécurité, dans le respect de votre vie privée

Oui, nous proposons un service de prélèvement à domicile sur rendez-vous.

👉 Comment en bénéficier ?
• Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp pour fixer un rendez-vous.
• Fournissez vos coordonnées et le type d’analyses à réaliser.
• Un de nos professionnels se déplacera à l’heure convenue pour effectuer le prélèvement dans les meilleures conditions.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations !

Le laboratoire est ouvert :

✔ Du lundi au vendredi : 7h30 - 18h30
✔ Le samedi : 7h30 - 13h00

👉 Vous pouvez venir avec ou sans rendez-vous. Pour toute information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous proposons un large choix de tests de dépistage pour différentes pathologies :

✔ Dépistage des maladies infectieuses : VIH, hépatites B et C, syphilis…
✔ Dépistage des IST (Infections Sexuellement Transmissibles) : Chlamydia, gonocoque, HPV, mycoplasme, trichomonas…
✔ Dépistage du diabète : Glycémie à jeun, hémoglobine glyquée (HbA1c)…
✔ Dépistage des troubles thyroïdiens : TSH, T3, T4…
✔ Dépistage des maladies cardiovasculaires : Bilan lipidique, cholestérol, triglycérides…
✔ Dépistage du cancer : Marqueurs tumoraux (PSA, CA 125, CA 19-9, AFP, CEA…).
✔ Dépistage des allergies : Tests sanguins pour détecter les allergènes alimentaires, respiratoires et médicamenteux.
✔ Dépistage des carences et troubles nutritionnels : Vitamines (D, B12, acide folique…), fer, calcium, magnésium…
✔ Dépistage des maladies auto-immunes : Dosage des anticorps (ANA, anti-CCP, anti-DNA…).
✔ Dépistage des troubles hormonaux : Fertilité, ménopause, andropause, cortisol…
✔ Dépistage des maladies rénales et hépatiques : Créatinine, clairance rénale, bilan hépatique…

👉 Nos tests sont réalisés avec précision et confidentialité. Pour plus d’informations, contactez-nous !

Oui, vous pouvez obtenir un devis détaillé avant de réaliser vos analyses.

👉 Comment faire ?
✔ Présentez votre ordonnance ou la liste des analyses souhaitées à l’accueil du laboratoire.
✔ Ou contactez-nous par téléphone ou par WhatsApp en nous envoyant votre ordonnance ou la liste de vos analyses

N’hésitez pas à nous consulter pour plus d’informations !